en France
Un levier de croissance pour les entreprises françaises
Résumé opérationnel
AWS accélère la croissance de la France
Lancé en 2006 avec la création d’Amazon Web Services (AWS), un des principaux fournisseurs actuels de services cloud, le cloud computing s'est révélé plus rentable, plus flexible, plus durable et plus sécurisé que l'informatique traditionnelle. Afin de mieux comprendre l'impact du cloud computing sur l'économie française, Amazon Web Services (AWS) a chargé Public First d'entreprendre une étude quantitative de l'utilisation et des avantages de ses services en France. Une enquête nationale représentative auprès de 1005 entreprises ainsi que 495 utilisateurs cloud a été menée du 5 au 20 janvier 2021.
En 2020, l’importance du Cloud computing a été amplifiée puisque les entreprises et les organisations publiques ont dû s’adapter et faire face aux chocs économiques exacerbés par la pandémie. La majorité (52 %) des entreprises françaises ont d’ailleurs reconnu que l'utilisation du cloud leur a permis de poursuivre leurs activités pendant la pandémie.
- Au total en 2020, nous estimons qu’AWS génère 1,6 milliard d'euros de valeur économique en réduisant les coûts et augmentant les revenus pour environ 130 000 entreprises du territoire français, supportant ainsi l'équivalent de 22 000 emplois.
- 61 % des entreprises qui utilisent AWS, déclarent que leur activité ou leur modèle d'exploitation ne serait pas le même en l’absence du cloud.
Les outils cloud ont contribué à maintenir la productivité des travailleurs tout au long de l'année 2020.
En raison de la pandémie, l'année 2020 a été marquée par une migration massive vers le travail à distance en seulement quelques jours. Ce changement rapide n’aurait pas été possible sans le recours au cloud computing. 14 des 25 plus grandes entreprises de software-as-a-service (SaaS) à l’échelle mondiale ont compté sur l’ampleur et la fiabilité d’AWS, notamment Zoom, Salesforce et Slack, pour répondre à la forte augmentation de la demande en 2020.
- 64 % des entreprises déclarent que les outils en ligne ont facilité la collaboration des travailleurs tout au long de la pandémie.
- Du chat vidéo aux logiciels de gestion de projet, les entreprises ont commencé à utiliser ou ont utilisé plus largement plus de services en ligne. En moyenne, les entreprises interrogées ont utilisé cinq nouveaux outils en ligne pendant la pandémie.
AWS permet aux entreprises de faire des économies et d'obtenir ainsi des revenus supplémentaires
La flexibilité offerte par le cloud permet aux entreprises d'adapter plus facilement leur service informatique à leurs besoins opérationnels. Elles peuvent ainsi ajuster leur capacité du jour au lendemain, ou même d’une heure à l’autre, ce qui permet de répondre à la demande des pics saisonniers, ou de s’adapter rapidement à un changement de circonstances. L'importance d'AWS ressort nettement dans la réduction des coûts lors d’une baisse d’activité ou encore le développement des activités des entreprises.
- 84 % des petites entreprises qui utilisent AWS, déclarent que le recours au cloud leur a permis d'adapter plus facilement leur système informatique (technologie de l'information) à leurs besoins, ce qui a contribué à réduire les coûts en payant uniquement pour la capacité utilisée.
- En moyenne, les clients d’AWS reçoivent un retour sur investissement de 10 % pour chaque euro qu'ils dépensent sur AWS grâce à l'augmentation de leur revenu et à la réduction des coûts. Dans cette étude, on remarque que 10 % des clients qui ont le meilleur retour sur investissement atteignent plus de 600 % en moyenne par euro dépensé.
AWS assure la santé économique et l’innovation des entreprises de toutes tailles
En permettant aux petites entreprises de profiter des économies d'échelle qui étaient autrefois réservées aux grandes entreprises, le cloud permet de créer de nouvelles opportunités commerciales pour les startups comme pour les PME et ETI. Dans cette étude, 54 % des clients AWS affirment que le cloud leur a permis d'être plus agiles vis-à-vis de leur offre et 40 % ont déclaré qu’utiliser AWS leur avait directement permis de proposer de nouveaux produits. Si pour les PME et ETI le cloud permet de développer de nouveaux projets et services, côté startups, le cloud permet de lancer son entreprise et faire grandir son idée. En effet, AWS agit en tant que levier pour certaines entreprises françaises qui connaissent une croissance exponentielle.
- Huit des dix licornes françaises, 2/3 du Next40 et plus de 80 % du CAC 40 utilisent AWS.
- Les entreprises qui utilisent le cloud ont 50 % plus de chances d’avoir une croissance supérieure à 5 % par an que celles qui ne l’utilisent pas.
AWS améliore l’impact de l’informatique sur l’environnement
L'utilisation du cloud permet non seulement aux entreprises de faire des économies, mais aussi de réduire la consommation d'énergie et améliorer la durabilité de l'informatique.
- L’infrastructure d’AWS possède une efficacité énergétique 3,6 fois plus importante que la médiane de l’industrie.
AWS assure la sécurité, la protection et la localisation des données en France
- En s'appuyant sur AWS, les entreprises bénéficient d'une meilleure sécurité , tout en conservant le contrôle de l'emplacement de stockage de leurs données. Les clients restent propriétaires de leur contenu. 79 % des utilisateurs d’AWS sont convaincus que le cloud leur a permis d’assurer la sécurité de leurs données et de les protéger contre d’éventuels piratages informatiques externes.
- En 2017, AWS a lancé une nouvelle région à Paris offrant ainsi la possibilité aux entreprises qui le souhaitaient de stocker leurs données sur le sol français.
AWS permet aux entreprises de créer de nouvelles solutions pour le secteur public
En se basant sur le cloud, plusieurs fournisseurs ont pu proposer leurs services au secteur public, ce qui permet de réduire les coûts et de lancer de nouveaux modèles de prestation de service.
- 67 % des entreprises qui vendent des services aux organisations publiques et qui s’appuient sur AWS, ont déclaré que leur activité ou leur modèle d'exploitation ne serait pas possible sans le cloud.
- 77 % des entreprises qui vendent des services aux organisations publiques et qui s’appuient sur AWS ont déclaré que l'utilisation du cloud leur a permis d'innover plus facilement et de lancer de nouveaux produits sur le marché.
Le cloud permet d’accélérer la reprise
L’utilisation du cloud en France, répartie de manière hétérogène sur le territoire national, demeure sensiblement inférieure à celle que l’on constate dans d’autres économies avancées. En inversant cette tendance, on obtient une croissance significative.
- Si la dépense par habitant dans le domaine du cloud en France était la même que celle du Royaume-Uni, 16 milliards d’euros de plus pourraient être injectés dans son économie.
Si la Normandie utilisait autant le cloud que l'Île-de-France, la productivité locale et les salaires augmenteraient de 400 millions d’euros par an.
Préface - Professeur Christian Saint-Étienne
Préface à l’étude de Public First sur les services de cloud computing d’AWS en France
L’utilisation du cloud computing1 en Europe est un sujet essentiel. Il est important de mieux comprendre ses bénéfices pour les organisations comme pour le pays, mais aussi de mieux appréhender les enjeux stratégiques de son utilisation.
Dans l’Union européenne à 27 (UE27), 36 % des entreprises utilisaient en 2020 un ou plusieurs services cloud. Le taux d’utilisation est de 26 % en Espagne, 27 % en France, 33 % en Allemagne, 59 % en Italie, 70 % en Suède et 75 % en Finlande (Source : Eurostat, Cloud computing, janvier 2021). Parmi les 27 % d’entreprises françaises qui utilisent le cloud, les trois usages qui sont supérieurs aux moyennes européennes sont à 76 % pour le stockage de dossiers (67 % en UE27), 63 % pour stocker ses bases de données (47 % en UE27) et 36 % pour des applications CRM (27 % en UE27). Sur ces trois usages, les niveaux d’utilisation par les entreprises allemandes qui utilisent le cloud sont inférieurs à la moyenne européenne. En d’autres termes, les 27 % d’entreprises françaises qui utilisent le cloud l’utilisent davantage pour ces trois usages que les 33% d’entreprises allemandes qui utilisent le cloud.
AWS a été le pionner du cloud en 2006 et est le premier opérateur mondial du cloud public (IaaS et PaaS) avec une part de marché de 35 % contre 20 % pour Microsoft Azure et 10 % pour Google Cloud en 2020 (Source : Synergy Research Group). Le cloud est un environnement où la présence mondiale et la capacité à industrialiser les opérations de traitement à grande échelle sont des avantages compétitifs massifs. En France, le marché des services cloud est de l’ordre de 15 milliards d’euros et croît de plus de 20 % par an. Cependant, selon Gartner, au niveau mondial, 4 % des systèmes d’information sont sur le cloud et 96 % sur des systèmes internes aux entreprises. Le basculement vers le cloud ne fait que commencer.
L’enquête de Public First vise à quantifier les usages et bénéfices du cloud et notamment les services cloud d’AWS en France. L’étude révèle que les entreprises qui utilisent les services de cloud croissent plus vite que les autres, même s’il est évident qu’il ne faut pas confondre causalité et corrélation : est-ce que ce sont les entreprises qui utilisent le cloud qui croissent plus vite ou est-ce que les entreprises les plus dynamiques utilisent le cloud ? Qu’il y ait causalité ou corrélation, le cloud est un bon indicateur de dynamisme. Les entreprises qui utilisent le mieux les possibilités du cloud peuvent en dériver une croissance du chiffre d’affaires six fois plus forte que le coût d’investissement.
En France, l’étude démontre qu’un rattrapage s’impose : l’utilisation du cloud y est encore trop limitée du fait notamment de la trop faible numérisation des TPE-PME. L’Etat doit agir pour accélérer leur numérisation et leur utilisation du cloud grâce, par exemple, à des aides ciblées. C’est plus que jamais le moment d’agir pour que ces entreprises résistent à la pression économique et gagnent en productivité.
Car au-delà de l’agilité et de la performance, les entreprises qui ont déjà basculé vers le cloud le font aussi pour des raisons de sécurité. Il s’agit là d’un sujet essentiel pour les organisations françaises. Pour 79 % des utilisateurs des services AWS, en l’occurrence, la cybersécurité de leurs systèmes en est améliorée. Les principaux fournisseurs sont capables, non seulement de restaurer les sauvegardes qui peuvent être faites en double ou en triple selon le niveau de service exigé par le client, mais aussi de réduire les surfaces d’attaque sur les données par les couches de protection qu’ils mettent en place sur leurs systèmes. Aucun système n’est infaillible mais une des clés de résilience vient de la capacité et de la vitesse de restauration des systèmes. Les entreprises déclarent avoir une approche de la sécurité améliorée dans le cloud.
L’enjeu de la souveraineté dans le cloud computing est essentiel mais il est souvent mal défini. Il faut distinguer la capacité de réguler le stockage, l’usage et le traitement des données, d’une part, de l’autonomie stratégique dans la disponibilité des systèmes et le lieu de stockage des données. Les questions sont essentielles et le cadre à définir important. Mais la France ne doit pas se tromper de combat. Pour assurer son autonomie stratégique, la France doit pouvoir travailler avec des acteurs mondiaux et mettre en place un cadre qui favorise l’innovation afin de garantir les performances, la sécurité et la protection de ses entreprises, organisations publiques et citoyens.
Une piste à explorer pourrait être celle des outils de chiffrement, un domaine dans lequel la France devrait investir pour consolider ses atouts. Aujourd’hui, certaines entreprises françaises souhaitent avoir la possibilité de mettre en place un système de double chiffrement sur leur contenu les plus sensibles et collaborer avec une entreprise locale dans cette démarche. Il est crucial de leur laisser cette possibilité pour les encourager à utiliser le cloud et faire tomber les barrières qu’elles peuvent avoir en la matière, afin de préserver le dynamisme de notre tissu économique national.
La valeur offerte par le cloud pour le pays est trop forte pour ne pas avancer. Car vouloir tout faire tout seul, avec dix ans de retard et dix fois moins de puissance que ce qui est déjà possible en s’appuyant sur des acteurs existants, serait prendre le risque de ne pas réussir à moderniser notre appareil de production. Les conséquences en seraient catastrophiques, tant pour la réindustrialisation indispensable du pays que pour la compétitivité dans le domaine digital et, plus largement, des services.
Qu'est-ce que le cloud ?
En 2020, l’économie mondiale a dû s’adapter rapidement à une situation sanitaire exceptionnelle. Des millions d'entreprises ont été contraintes d’opter pour le travail à distance, de remplacer les réunions en personne par le chat vidéo et d'étendre leur livraison et leur vente en ligne. Les changements qui auraient dû être réalisés en plusieurs années ont été entrepris en quelques semaines.
Le modèle informatique d’il y a vingt ans n’aurait pas pu permettre une telle flexibilité là où le cloud a pu être un pilier pour les organisations. Autrefois, les données et les logiciels étaient souvent isolés et attribués à un ordinateur de bureau spécifique, ce qui n’est plus le cas avec les nouvelles technologies. Idem pour les start-ups, qui, sans le cloud, auraient eu du mal à continuer d’évoluer pour répondre à la demande massive de leurs clients par exemple sur les plateformes vidéo ou de messagerie instantanée. Les entreprises auraient dû aussi investir en pleine crise pour maintenir leurs propres réseaux internes et de nombreuses petites structures n’auraient pas pu le faire et auraient donc dû arrêter leurs activités.
Le cloud computing est devenu une commodité qui permet de bénéficier de services informatiques à la demande: il est possible d’augmenter ou diminuer son utilisation pour répondre exactement au besoin présent. Les services étant disponibles par internet, cela permet d’avoir accès à cette boite à outils technologiques partout. C'est cette agilité qui a permis à une grande partie de l'économie de s’adapter.
Une bonne comparaison est celle qui peut se faire avec l’électricité ou la gestion de l’eau. Depuis le début de l'ère industrielle moderne, la plupart des entreprises n'ont pas eu besoin d’acquérir leur propre centrale électrique ou de traitement des eaux. En revanche, elles achètent des ressources auprès de grandes structures gérées par des fournisseurs spécialisés. De la même manière, le passage de l'informatique sur site au cloud computing permet aux entreprises de bénéficier de services à la demande et des économies d'échelle, sans qu’elles aient besoin de construire leurs propres structures de serveurs coûteux.
Le cloud a permis de mettre les entreprises sur un pied d’égalité. Au début des années 2000, les plus grandes entreprises profitaient des avantages liés à l'exploitation de leurs propres serveurs et outils en ligne. De leur côté, les petites entreprises n’avaient pas les moyens d’investir pour anticiper ou soutenir leur croissance. AWS a changé la donne. En 2006, Amazon a lancé le service Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) permettant aux entreprises de stocker des informations dans le cloud. S3 a été rapidement suivi par Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), qui a permis aux entreprises de louer des ordinateurs virtuels dans le cloud pour exécuter leurs programmes et construire leurs applications. Bien que l’idée de cloud fut théorisée par les technologues depuis des décennies, c'est la première fois qu’elle a été mise en œuvre à grande échelle. Aujourd'hui, AWS propose plus de 200 services à ses clients.
La vision d’AWS est que les services informatiques pouvaient être conçus autour de composants standardisés, extensibles et modulaires (les microservices). Amazon considère que cette solution permettrait à l’entreprise de conserver facilement l'agilité et l'innovation d'une start-up. Avec cette approche, tout ingénieur peut s'appuyer sur les outils et systèmes standardisés déjà créés au lieu de devoir se coordonner et peut-être même reconstruire les outils pour chaque initiative.
Ces systèmes peuvent être également utilisés dans d’autres structures. Vers la fin 2010, Amazon.com, le site Web principal d'Amazon, a migré vers AWS.
Dans le passé, les grandes entreprises étaient souvent considérées comme efficaces mais évoluant trop lentement, tandis que les petites entreprises étaient vues comme très agiles mais avec des ressources limitées. Le cloud élimine bon nombre de ces différences, permettant aux grandes entreprises de conserver la flexibilité d'une start-up, et aux start-ups d'utiliser à leur tour la même puissance informatique et les mêmes niveaux de sécurité que les plus grandes entreprises technologiques à l’échelle mondiale. Pour la première fois, tout le monde peut lancer une entreprise en utilisant les technologies les plus récentes, sans avoir à investir des millions dans l’informatique. Ainsi, les entreprises de toutes tailles s’adaptent rapidement aux imprévus et continuent à opérer même pendant les périodes critiques, à l’instar de l’année 2020.
Principaux avantages du cloud
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Capacité. Le cloud permet la mise à disposition de ressources informatiques à la demande pour que les entreprises puissent collecter, stocker et analyser des données provenant de millions d'appareils. Il est ainsi devenu plus simple pour les entreprises de concevoir des algorithmes informatiques, ce qui a permis d'entrer dans l'ère actuelle de Big Data et de mettre en place des solutions de Machine Learning (ML) plus élaborées. |
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Évolutivité. En s'appuyant sur l'infrastructure que des fournisseurs comme AWS ont déjà mise en place, les start-ups peuvent passer facilement de zéro à plusieurs millions d'utilisateurs sans avoir à mettre à jour et à reconfigurer en permanence leur installation informatique, ou à créer de nouveaux centres de données à l’échelle mondiale pour servir un public mondial. |
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Agilité. Grâce à la possibilité d'ajouter de nouvelles ressources en quelques minutes, les entreprises peuvent expérimenter et développer de nouveaux produits et solutions plus rapidement. |
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Flexibilité. Les entreprises n’ont plus besoin de deviner la capacité nécessaire pour leurs applications. En s’appuyant sur la puissance et l'infrastructure existante d'un grand fournisseur de cloud, il est possible d'augmenter ses ressources informatiques en quelques clics pour répondre aux pics de demande, puis de les réduire une fois le pic passé. |
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Coût. Les entreprises n'ont plus à investir massivement dans du matériel informatique et peuvent utiliser exactement la capacité nécessaire pour leurs besoins, ce qui leur permet de réaliser des économies considérables. |
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Environnement. En plus des avantages financiers, le cloud computing est plus efficace sur le plan énergétique que l'informatique traditionnelle, ce qui aide les entreprises à réduire l'empreinte carbone de leur système d’information. |
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Sécurité. Avec le cloud, les développeurs et les entreprises n’ont plus à installer les dernières mises à jour de logiciels ou les derniers correctifs de sécurité, ceux-ci se font par défaut de manière automatique. AWS est aussi conçu nativement pour répondre aux exigences de sécurité des applications militaires, des banques et d'autres organisations exerçant dans un secteur hautement régulé. |
Un nombre croissant d'entreprises françaises découvrent la puissance du cloud
Au cours des dix dernières années, les entreprises françaises ont accéléré leur migration vers le cloud. Eurostat estime que la proportion d'entreprises françaises utilisant le cloud a plus que doublé au cours des six dernières années, passant de 12 % en 2015 à 27 % en 2020.2 D'autres estimations prévoient que le marché du cloud atteindra 7 milliards d'euros en 2021, et continuera de croître à un taux annuel de 16 %.3
Dans nos sondages auprès des entreprises, nous avons constaté un phénomène similaire de croissance rapide :
Toutefois, il a été observé que le niveau d’adoption du cloud varie de manière significative en fonction de la taille de l’entreprise. Seuls 32% des micro-entreprises ayant moins de 10 employés utilisent le cloud computing, contre plus de 70% des entreprises avec plus de 250 employés. Aider les petites entreprises à tirer parti du cloud computing sera probablement une façon d'accélérer son adoption à l'avenir.
Les entreprises ayant recours au cloud computing le font pour les raisons suivantes: ses fonctionnalités évolutives (84 %), ses sauvegardes automatiques (84 %), sa sécurité accrue (82 %) et la possibilité d'améliorer la collaboration entre les employés (81 %).
Dans le cadre de notre étude, nous avons parlé à plusieurs entreprises qui n'utilisent pas actuellement le cloud pour mieux comprendre les obstacles qu’elles rencontrent. Pour de nombreuses entreprises les coûts sont encore trop importants (52 %), tandis que d’autres ont souligné la complexité/la difficulté de la transition au sein de leur entreprise (37 %).
Les outils cloud ont contribué à maintenir la productivité des travailleurs tout au long de l'année 2020
En 2020, l’Insee estime que la proportion de personnes travaillant à domicile a plus que doublé par rapport à l'année précédente – pour atteindre 49% , soit environ la moitié de la population active .4
Dans notre sondage auprès des entreprises, nous avons également constaté que le travail à distance s’est normalisé en 2020, et qu'il continuerait probablement à être un mode de travail populaire dans les années qui viennent :
Cette évolution a été favorisée par le nombre croissant d'outils en ligne que nous utilisons. Au cours du sondage, les entreprises ont déclaré avoir commencé à utiliser ou utilisé plus largement une moyenne de cinq nouveaux outils en ligne, du chat vidéo aux logiciels de gestion de projet, et prévoient la poursuite de l’utilisation de la majorité de ces outils, même après la fin de la pandémie.
De ces entreprises fournissant des services de software-as-a-service (SaaS), nombreuses s’appuient sur le cloud AWS. En effet, 14 des 25 plus grandes entreprises mondiale de SaaS utilisent AWS, notamment Zoom, Slack et Atlassian. En s'appuyant sur des plateformes robustes comme AWS, ces entreprises peuvent tirer parti de l’agilité et de la technologie cloud pour s'adapter de manière optimale à la demande croissante. A titre d’exemple, au cours de l'année 2020, le nombre de participants aux réunions quotidiennes sur Zoom est passé d'environ 10 millions à plus de 300 millions.5
Les entreprises ont également convenu que ces outils en ligne avaient contribué de manière significative à la poursuite de leurs activités :
Les outils en ligne n’aident pas seulement les entreprises à s’adapter au travail à distance, mais permettent également à l’entreprise d’être plus agile, innovante et à aller plus vite.
Dans notre étude, nous avons constaté une corrélation évidente entre la croissance des entreprises et le nombre d'outils en ligne utilisés par chacune d'entre elles - plus d’outils sont utilisés, plus rapide sera la croissance de l’entreprise:
- 26 % des entreprises qui n'utilisent pas d'outils cloud ou en ligne ont déclaré que leurs revenus avaient augmenté au cours des trois dernières années. En revanche, une proportion bien plus significative (45 %) des entreprises qui utilisent de 5 à 10 outils cloud ou en ligne ont déclaré que leurs revenus avaient augmenté au cours des trois dernières années, dont 27 % d'entre elles déclarant qu'ils avaient augmenté de plus de 5 % par an.
- 52 % des entreprises qui utilisent plus de 10 outils cloud ou en ligne ont déclaré que leurs revenus avaient augmenté au cours des trois dernières années, dont 32 % d'entre elles déclarant que leur chiffre d'affaires avait augmenté de plus de 5 % par an.
Bien que les outils cloud ne constituent qu’un seul levier de croissance des entreprises — et que notre étude ne peut distinguer la corrélation de la causalité — ce rapport suggère que les entreprises en croissance pensent réellement que les outils cloud sont plus efficaces pour soutenir leur croissance. En posant la question directement dans le cadre du sondage, la majorité des entreprises ont reconnu que les outils cloud ont facilité leur croissance.
AWS permet aux entreprises d'économiser de l'argent et d'obtenir des revenus supplémentaires
Au-delà de la praticité du cloud pour les développeurs, le cloud permet également d’accélérer les activités des entreprises et d’améliorer leur modèle économique. C'est ce qui a été constaté pour les entreprises qui utilisent des services cloud comme AWS pour répondre à leurs besoins en matière de calcul ou de données.
Au-delà des avantages déjà présentés, les informations suivantes sont ressorties de l’étude :
- Les petites entreprises n'ont plus besoin d'injecter initialement des capitaux importants pour acheter des serveurs qu’elles n’utiliseront peut-être pas.
- Les entreprises peuvent adapter la capacité nécessaire du jour au lendemain, voire d'une heure à l’autre, ce qui leur permet de répondre à un pic de la demande en cas d'affluence saisonnière ou d'événement ponctuel.
- Au fur et à mesure que les entreprises grandissent, elles peuvent développer leurs activités aux quatre coins du monde, en s'appuyant sur un réseau mondial d'infrastructures.
Dans notre sondage, nous avons constaté :
Tous ces facteurs se traduisent par de vraies économies. En moyenne, les petites entreprises clientes d’AWS ont déclaré avoir économisé 16 700 euros par an grâce à leur investissement dans le cloud. Même si la réduction des coûts n'est pas le seul avantage du cloud, de nombreux utilisateurs déclarent qu'elle est significative : 84 % des petites entreprises utilisant AWS ont déclaré avoir économisé de l'argent en utilisant le cloud par rapport à l'utilisation de serveurs traditionnels sur site.
En plus de la réduction des coûts, AWS et le cloud œuvrent en faveur des entreprises pour qu’elles réalisent des gains supplémentaires. Dans notre sondage auprès des entreprises, 76 % des utilisateurs d’AWS ont estimé que le cloud leur permettait de gagner des revenus supplémentaires. Les entreprises avec :
- 0 à 9 employés ont bénéficié en moyenne de plus de 9 000 euros de revenus supplémentaires ;
- 10 à 49 employés ont bénéficié en moyenne de plus de 47 000 euros de revenus supplémentaires ;
- 50 à 249 employés ont bénéficié en moyenne de près de 40 000 euros de revenus supplémentaires ;
- Plus de 250 employés ont bénéficié en moyenne de 100 000 euros de revenus supplémentaires.
Les entreprises qui utilisent AWS nous ont révélé comment le cloud leur a permis de gagner des revenus supplémentaires :
En combinant les économies et les revenus supplémentaires, les clients d’AWS ont déclaré bénéficier d'un retour sur investissement (ROI) moyen de 10%. En d’autres termes, pour chaque euro dépensé sur AWS, ils reçoivent plus d’un euro en retour via une augmentation des recettes. Parallèlement, la tranche supérieure de 10 % des clients a fait état d'un rendement nettement supérieur, à raison de plus de 600%.
En aidant les entreprises françaises à réduire leurs coûts, à augmenter leurs revenus et à lancer de nouveaux services, nous estimons qu'au total, AWS crée 1,6 milliard d'euros de croissance économique (Valeur Ajoutée Brute) en France. Ceci équivaut à soutenir 22000 emplois6.En extrapolant à partir des niveaux d’adoption auto-déclarés dans notre enquête représentative des entreprises, nous estimons que plus de 130 000 entreprises utilisent AWS en France.
Autres estimations des avantages financiers du cloud computing
Nos estimations confirment les résultats d'études antérieures, qui ont généralement montré que le cloud permettait à la majorité des entreprises de réaliser des économies considérables :
- McKinsey (2021) a estimé que les bénéfices du cloud pourraient créer plus de 1 mille milliards de dollars pour l'économie mondiale d’ici 20307.
- Public First (2020) a constaté au Royaume-Uni que les clients AWS recevaient un retour de 2 £ pour chaque 1 £ dépensé sur AWS, avec le top 10% des clients recevant un retour de 10 £ ou plus8.
- Deloitte (2018) a constaté que les clients du cloud public réalisent un retour sur investissement net de 2,5 USD pour chaque dollar investi dans les services cloud9.
- IDC (2018) prévoit que les clients d’AWS bénéficient d'un coût d'exploitation réduit de 51 % et d'un retour sur investissement de 637 % sur cinq ans10.
- La Commission européenne / Deloitte (2016) ont estimé que l'adoption du cloud computing entraînait une réduction de 20% à 50% des coûts informatiques totaux11.
Le Réseau de Partenaires AWS
Le Réseau de Partenaires AWS (APN) est un programme international qui permet de connecter les clients AWS à des cabinets de conseil ou des éditeurs de logiciels pour les aider à concevoir, construire et gérer de nouveaux environnements cloud. Pour accompagner ses clients, AWS propose une liste de partenaires accrédités parmi lesquels les clients peuvent choisir en fonction des compétences et de l’accompagnement recherché.
En France, il existe des centaines d'entreprises inscrites en tant que partenaires APN, réparties dans tout le pays. Même si bon nombre d’entre elles demeurent des acteurs locaux travaillant sur des problématiques dites ‘niche’, d’autres sont devenues de grandes entreprises se développant au niveau national et international.
Afin de mieux comprendre l'effet multiplicateur et la valeur créée par AWS en France, en créant un écosystème plus large de petites entreprises informatiques à travers la France, nous avons travaillé avec AWS pour enquêter auprès de 50 de ses partenaires APN.
Nous constatons les points suivants:
- AWS aide ses partenaires à obtenir de meilleurs résultats pour leurs clients. 78% des partenaires ont déclaré qu'AWS avait aidé leurs clients à innover et à résoudre de nouveaux problèmes, et 50% ont déclaré qu'il avait aidé leurs clients à être plus compétitifs. 71% des partenaires conviennent que l'utilisation de plates-formes cloud facilite l'expansion de leurs clients vers les marchés internationaux.
- Les partenaires choisissent AWS pour sa flexibilité et la puissance de sa plate-forme. Selon les partenaires AWS, les plus importantes raisons pour lesquelles leurs clients choisissent de mettre en œuvre une solution cloud sont une capacité plus évolutive et / ou flexible, une meilleure résilience de l'entreprise et une réduction des coûts. Lorsque nous leur demandons pourquoi ils ont choisi de travailler spécifiquement avec AWS, les partenaires soulignent la puissance et la flexibilité de la plate-forme.
- AWS génère des revenus supplémentaires importants pour ses partenaires. Les deux tiers des partenaires qui nous ont répondu ont déclaré que leurs revenus liés à leur travail avec AWS avaient augmenté par rapport à il y a cinq ans. Plus de la moitié des partenaires ont déclaré que leur activité ne serait pas possible sans les plates-formes cloud, et 22% que leur activité ne serait pas possible sans AWS en particulier.
- Le cloud a bien plus à offrir aux entreprises françaises. Une forte majorité (78%) des partenaires AWS ont convenu que la plupart des entreprises dotées d'une infrastructure informatique bénéficieraient du passage au cloud et que l'utilisation de plates-formes cloud est de plus en plus importante afin de rester compétitif. Lorsque nous avons demandé quels étaient les obstacles les plus importants qui empêchent encore les entreprises d'adopter le cloud, les partenaires soulignent le manque de personnel formé et la complexité / difficulté de la transition. Un accompagnement que les clients peuvent retrouver chez les partenaires AWS.
AWS réduit la consommation d'énergie et améliore la durabilité
Le passage au cloud ne permet pas seulement aux entreprises d'économiser de l'argent et du temps. Il permet également de réduire la consommation d'énergie et d'améliorer la durabilité de leur système d’information. Dans notre sondage, 44 % des entreprises françaises se disent préoccupées par l'impact environnemental de leur infrastructure informatique interne. Au total, on estime que les Technologies de l'information et de la communication (TIC) sont responsables d'environ 1,4 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre.12
En moyenne, le cloud computing est nettement plus efficace que l'informatique sur site :
- En raison de ses économies d'échelle plus élevées, un fournisseur de cloud comme AWS peut bénéficier d'une utilisation beaucoup plus importante de chaque serveur par rapport à un centre de données d'entreprise sur site, qui ne présente, en moyenne, qu'un taux d'utilisation d'environ 18 %.
- Les conceptions de bâtiments et l'utilisation de systèmes de refroidissement avancés permet aux centres de données d'avoir une efficacité énergétique nettement supérieure à celle des serveurs sur site, étant donné que les trois quarts des centres de données d'entreprise affichent un rendement électrique inférieur à 80 %.
- Les centres de données sont plus susceptibles d'utiliser des sources d'énergie à faible empreinte carbone, ce qui se traduit par des émissions de carbone plus faibles. Amazon s'est engagé à renforcer ses activités avec 100 % d'énergie renouvelable d'ici 2025 et ce, dans le cadre de son objectif d'atteindre un bilan carbone neutre à l’horizon de 2040. En 2020, Amazon est devenu le plus gros acheteur d'énergie renouvelable parmi les entreprises.13
Ces dernières années, le passage des centres de données sur site au cloud, plus économe en énergie, a contribué à compenser une grande partie de l'augmentation de la demande de services numériques. 65 % des entreprises déclarent que l'utilisation du cloud permet de réduire l’impact environnemental de leur système d’information.
Alors que le volume total de la production informatique a été multiplié par six au niveau mondial entre 2010 et 2018, les recherches universitaires indiquent que la consommation énergétique mondiale a uniquement augmenté de 6 %.14
En moyenne, le cabinet de recherche 451 Research estime que l’infrastructure d’AWS possède une efficacité énergétique 3,6 fois plus importante que la médiane des centres de données aux États-Unis.15
AWS assure la sécurité et la confidentialité des données
La protection des données est une priorité pour les entreprises de toutes tailles. Alors que de plus en plus de services se numérisent, la surface d’attaque potentielle pour les criminels augmente. Des estimations indépendantes démontrent que le coût moyen d’une violation de données peut atteindre plus de 3 millions d’euros16, tandis que le coût total de la cybercriminalité est passé à plus de 1 mille milliards de dollars à travers le monde17.
De nos jours, de nombreuses attaques rançongiciel sont de nature opportuniste, trouvant et exploitant, sans distinction, toutes les vulnérabilités qu’elles peuvent identifier. D'autres attaques sont plus ciblées - le gouvernement, l'éducation et les systèmes de santé étant souvent considérés comme particulièrement vulnérables en raison d'une combinaison de systèmes informatiques hérités, de mauvaises pratiques de sécurité et d'une intolérance aux temps d'arrêt. En 2021, les récentes attaques contre les hôpitaux, d'abord contre l'Assistance publique-Hôpitaux de Paris, puis contre l'hôpital de Dax et de nouveau contre les hôpitaux de Villefranche-sur-Saône, Tarare et Trévoux démontrent ce risque croissant.
D'après notre étude, nous avons constaté que de nombreuses organisations avaient d’ailleurs souffert de la cybercriminalité:
En s'appuyant sur le cloud, les entreprises peuvent tirer profit des dispositifs de sécurité intégrés, notamment :
Des contrôles précis du lieu de stockage des données, de leur chiffrement et des personnes qui peuvent y accéder à tout moment ;
Une équipe spécialisée d'experts de la sécurité, qui surveille 24h/24 et 7j/7 les infrastructures d’AWS pour détecter d'éventuelles incursions ;
La mise à jour continuelle de tous les logiciels, avec la possibilité d'automatiser les contrôles de sécurité récurrents ;
La possibilité de se conformer facilement aux lois et réglementations locales en matière de protection des données ;
Un accès à un écosystème plus large de partenaires spécialisés dans la sécurité, proposant des conseils sur les meilleures pratiques à adopter.
AWS est membre de CISPE (Cloud Infrastructure Services Providers en Europe), et agit conformément à son code de conduite. Conformément à ce code, les fournisseurs d'informatique cloud s'engagent à ce que leur infrastructure soit totalement compatible avec le règlement général sur la protection des données (RGPD), et conférer à leurs clients la possibilité de stocker et de traiter leurs données entièrement dans l'Espace économique européen. En outre, AWS est titulaire de certifications nationales, notamment l'Hébergeur de données de santé (HDS) pour les données de santé et la certification du gouvernement allemand pour le Cloud Computing Compliance Controls Catalog (C5) pour se prévenir des cyber-attaques.
Ces caractéristiques et certifications confèrent une meilleure sécurité aux données des entreprises. 90 % des entreprises utilisant AWS déclarent que la sécurité est l'une des principales raisons pour lesquelles elles ont en fait le choix:
AWS aide les entreprises à évoluer et à innover
Les services cloud permettent aux entreprises non seulement réduire les coûts mais aussi de devenir des leaders mondiaux :
Même s'il est possible de construire son propre centre de données, cette opération nécessite un investissement initial important — la construction d'un centre de données sur site peut coûter en moyenne entre 2000 et 9,000 euros par mètre carré — sans présenter l’opportunité de s’étendre au niveau mondial. Cette opération nécessite un long délai de réalisation et présente le risque de ne pas pouvoir récupérer les actifs investis en cas de changement de modèle. La flexibilité qu’offre le cloud pour répondre à la demande est généralement plus rentable et permet en plus aux entreprises de ne pas opérer et maintenir l’infrastructure et donc de mieux se concentrer sur leur cœur de métier.
Dans notre sondage, nous avons constaté une association claire entre la croissance des entreprises et l'utilisation directe du cloud :
- 43 % des entreprises qui investissent dans le cloud ont déclaré avoir connu une croissance au cours des trois dernières années, contre seulement 30 % des entreprises qui n'avaient pas investi dans le cloud.
- 27 % des entreprises qui investissent dans le cloud ont déclaré avoir connu une croissance de plus de 5 % par an au cours des trois dernières années, contre seulement 16 % des entreprises qui n'avaient pas investi dans le cloud.
Des jeux en ligne, en passant par la logistique ou la vente au détails, AWS contribue à soutenir les entreprises françaises innovantes telles que :
- Meero est une startup française qui crée, édite et livre des photos dans plus de 100 pays, en s'appuyant sur des technologies d'intelligence artificielle déployées sur les infrastructures d'AWS.
- Truckonline utilise les services d'AWS pour héberger sa solution SAAS destinée à optimiser les gestions de flottes de véhicules de transport (marchandises et personnes) orientées vers la transition energetique.
- Le studio de jeux vidéo Quantic Dream, réalisateur de Heavy Rain et Detroit: Become Human, a utilisé AWS pour déployer des bureaux virtuels à leur personnel en moins de deux semaines, leur permettant de passer rapidement au travail à distance durant la pandémie de Covid-19.
- Soitec utilise des capteurs qui alimentent AWS afin d'améliorer la production de ses matériaux semi-conducteurs, en réduisant leur coût et en introduisant de la variabilité.
- Pendant la pandémie Covid, le Groupe Veolia a bénéficié de la résilience et de la cyber-protection offertes par AWS.
- La plate-forme d'EdTech Beecome a utilisé AWS pour se développer rapidement pendant la crise de la Covid-19 afin de permettre à plus de 55 000 utilisateurs de travailler quotidiennement, de suivre des cours, et de leur permettre de fournir 65 000 heures de cours en streaming à plus 6 000 utilisateurs, et a ainsi généré plus de 1 000 000 interactions.
- Oleyxa et SNCF Réseau ont utilisé le service d’AWS Amazon SageMaker pour développer un modèle de détection par vision informatique, qui les a aidés à mieux identifier les éventuelles failles de sécurité dans l'infrastructure ferroviaire française.
Les entreprises sondées ont également convenu que le système AWS contribue au renforcement de leur capacité d'innovation :
AWS aide les entreprises à créer de nouvelles solutions pour le secteur public
Traditionnellement, l'image de l’informatique à l’échelle gouvernementale était altérée par des retards fréquents, des dépassements de coûts et des technologies obsolètes.18 Compte tenu de l'importance de nombreux services publics et de la sensibilité des données, seules les grandes entreprises pouvaient fournir des services et répondre aux normes de sécurité requises pour travailler avec les gouvernements. Cette situation limitait les possibilités des gouvernements de travailler avec des entreprises plus petites et plus agiles.
Le cloud permet de mettre toutes ces entreprises sur un pied d’égalité face à la technologie en aidant les petites entreprises à développer des applications et des services répondant au niveau de sécurité requis par le secteur public. Le service public peut ainsi offrir de nouvelles possibilités en augmentant la transparence grâce à des données ouvertes, en facilitant l'intégration des nouvelles technologies au profit des services aux citoyens et en proposant plus de services à la population.
Au cours de la dernière décennie en France, l'adoption du cloud computing dans le secteur public a été perçue comme étant plus lente que dans d'autres pays, freinée notamment par une approche conservatrice en matière d'investissement. Des enquêtes menées auprès de personnalités du secteur ont révélé que le pays était en retard par rapport à l'Italie, l'Espagne, le Royaume-Uni et les pays nordiques.19 Alors que les États-Unis ont annoncé la stratégie Cloud First en 2011 et le Royaume-Uni en 2013, la France n'a annoncé sa propre stratégie du cloud centralisée qu’en 2018.20
Cependant, depuis l'adoption de sa propre stratégie en matière de cloud, le pays a commencé à rattraper son retard. Des évaluations indépendantes jugent généralement que la France dispose d’un gouvernement numérique moyen à fort : le pays se classe 11e dans le Digital Government Index de l'OCDE21 et 19e dans l'enquête menée par l'ONU sur l’E-Government.22
Dans le cadre de la stratégie cloud actuelle, les organisations du secteur public peuvent accéder à la puissance des services cloud externes comme AWS par l'intermédiaire du marché des services de cloud computing UGAP et du partenaire AWS Capgemini, qui agit en tant que revendeur des services AWS pour le secteur public. Ceci devrait permettre aux services et organisations publiques de beaucoup plus facilement créer de nouveaux services via la meilleure infrastructure cloud, ainsi que d’éliminer la plupart des freins à l’adoption du cloud. En même temps, le gouvernement a annoncé un programme ambitieux "400 jours pour accélérer la transformation numérique de l'Etat" le 5 mars 2021, avec une nouvelle stratégie cloud pour l'État qui devrait être publiée sous peu23.
Dans nos sondages auprès des entreprises, nous avons constaté qu’AWS œuvre en faveur de plusieurs entreprises qui vendent au secteur public :
Voici des exemples d'entreprises innovantes qui développent de nouveaux types de solutions pour le secteur public :
- La plate-forme d'EdTech Beecome a utilisé AWS pour se développer rapidement pendant la crise de la Covid-19 afin de permettre à plus de 55 000 utilisateurs de travailler quotidiennement, de suivre des cours, et de leur permettre de fournir 65 000 heures de cours en streaming à plus 6 000 utilisateurs, et a ainsi généré plus de 1 000 000 interactions.
- Oleyxa et SNCF Réseau ont utilisé le service d’AWS Amazon SageMaker pour développer un modèle de détection par vision informatique, qui les a aidés à mieux identifier les éventuelles failles de sécurité dans l'infrastructure ferroviaire française.
Pour accompagner l’élite de la recherche en France, AWS est devenu mécène de deux organisations françaises, Gustave Roussy et Sorbonne Université, mettant notamment à leur disposition la puissance de calcul et les technologies de machine learning dont ils ont respectivement besoin pour accélérer la recherche contre le cancer et développer un traitement pour la Covid-19.
- Le centre de lutte contre le cancer Gustave Roussy utilise AWS pour créer, former et déployer des modèles d’apprentissage automatique. Les chercheurs utiliseront ces modèles pour permettre l’analyse des images médicales, dont la détection des lésions à des fins de contourage automatique, l’exploitation de jeux de données hétérogènes et volumineux (compte-rendus, images, prélèvements, etc.) afin d’améliorer les réponses du système immunitaire de chaque patient aux traitements en radiothérapie
Le cloud peut contribuer à la reprise économique
Du commerce en ligne au travail à distance, la pandémie a accéléré plusieurs tendances, notamment dans le domaine de la technologie. Comme nous l'avons vu tout au long de ce rapport, le cloud computing a joué un rôle essentiel dans ce sens, permettant aux entreprises de toutes tailles de s'adapter à un monde en pleine mutation. Aujourd’hui, les décideurs politiques et les entreprises doivent mettre en place les outils et mécanismes nécessaires pour améliorer leur agilité et créer un contexte favorable à l’innovation pour accélérer la croissance en France.
Dans les économies avancées, il reste beaucoup à faire pour que le cloud soit une technologie pleinement mature, mais en France, l'adoption de cette technologie accuse un retard par rapport à ses pairs :
- Selon Eurostat, seules 27 % des entreprises françaises de plus de 10 salariés ont acheté des services de cloud computing en 2020, contre 33 % en Allemagne, 59 % en Italie ou 75 % en Finlande.
- Si l'on considère ce qu'Eurostat qualifie de « services de cloud computing » — logiciels de comptabilité, gestion des relations avec les consommateurs (CRM) ou puissance de calcul — l'écart est tout de même significatif. En 2020, seules 16 % des entreprises françaises de plus de 10 salariés ont acheté des services de cloud computing, contre 32 % en Italie, 40 % aux Pays-Bas ou 54 % en Finlande.
- En termes de dépenses totales, le marché de cloud computing en France représente environ la moitié de celui du Royaume-Uni. Par habitant, les dépenses totales en France représentent moins d'un quart du niveau de dépenses des États-Unis.
Achète du cloud computing utilisé sur internet (Eurostat)
Même s'il n’est pas possible de prédire l'avenir, il y a de fortes raisons de croire que le cloud computing aura un impact plus significatif au cours de la prochaine décennie, et la France devrait être capable de rattraper ses pairs :
- La plupart des technologies, en particulier celles qui sont axées sur les entreprises, ont historiquement pris plusieurs décennies pour atteindre leur pleine maturité.24 Le cloud était lancé depuis quinze ans déjà, au moment de la création d’AWS.
- Le cloud computing constitue généralement une condition préalable essentielle pour d'autres technologies commerciales qui gagnent en importance, telles que les Big Data ou encore l'apprentissage automatique.
- L'expérience de nombreuses entreprises au cours de la Covid-19 a démontré l'importance du cloud informatique dans l’accroissement de la résilience et le soutien d’un mode de travail plus agile.
- Alors qu'une majorité d'entreprises en France recourent aujourd'hui à une forme particulière de cloud computing, elles n’agissent que superficiellement ; et il reste encore une marge de manœuvre critique pour une adoption et une transformation numérique plus intensives au sein des entreprises traditionnelles.
Au total, nous estimons que le cloud dans son ensemble contribue actuellement à environ 1 % de la valeur ajoutée brute française.
Même dans une hypothèse relativement prudente, où la France rattrape simplement les autres pays, l'impact économique du cloud computing va augmenter considérablement :
- Si la dépense par habitant dans le domaine du cloud en France est la même que celle en Allemagne, 6 milliards d’euros de plus pourraient être injectés dans son économie ;
- Si la dépense par habitant dans le domaine du cloud en France est la même que celle du Royaume-Uni, 16 milliards d’euros de plus pourraient être injectés dans son économie.
La prévalence augmentée du cloud assure le renforcement des économies locales. Dans nos sondages, nous avons constaté une disparité considérable dans le recours au cloud d'une région à une autre. Alors que 69 % des entreprises d'Île-de-France ont déclaré utiliser le cloud computing, il en va de même pour seulement 46 % des entreprises de la Normandie. Si la Normandie utilisait autant le cloud qu’en l'Île-de-France, la productivité locale et les salaires augmenteraient de 400 millions d’euros, soit l'équivalent d’une augmentation du salaire moyen de 90 euros par an.
Annexe A : Méthodologie
A l’instar de l'apprentissage automatique ou du Smartphone, le cloud computing est l'une des avancées technologiques les plus importantes de notre époque. Malheureusement, nous disposons actuellement de peu de données officielles sur son utilisation et ses résultats. Les données sur son utilisation ne sont disponibles qu'à un niveau global et pour les entreprises de plus de 10 employés par l'intermédiaire d'Eurostat.25
Afin de combler cette lacune et de mieux comprendre l'impact d’AWS et du cloud computing sur l'économie française, nous avons combiné plusieurs méthodes de recherche :
- Nous avons réalisé un nouveau sondage représentatif auprès de 1 500 décideurs d'entreprises, en leur proposant un questionnaire approfondi sur les logiciels et services cloud qu'ils utilisent. Le questionnaire visait à obtenir des informations sur l'impact du cloud sur leurs entreprises et sur ce qui les inciterait à investir davantage dans ce domaine. Afin de s'assurer que nos données étaient représentatives de l'économie française dans son ensemble, nous avons contingenté et pondéré nos données pour inclure toute une gamme de tailles d'entreprises, de secteurs et de régions.
- Afin de mieux comprendre l'écosystème du réseau de partenaires AWS, nous avons demandé à AWS de réaliser une deuxième enquête auprès de 100 partenaires.
- En nous appuyant sur la littérature universitaire sur l'impact économique du cloud computing et sur les nouvelles données fournies par notre enquête, nous avons élaboré de nouveaux modèles économiques pour comprendre pleinement l'impact d’AWS et la façon dont cet impact varie selon les secteurs d'activité ou les régions. Notre modélisation a été examinée par de nombreux examinateurs indépendants.
Estimer l'impact d’AWS sur la productivité des entreprises
La mesure principale de notre étude consiste en une estimation de la valeur ajoutée brute (VAB) totale engendrée par AWS en France. En d'autres termes, le montant total des bénéfices réalisés par les entreprises et leurs chaînes d'approvisionnement, grâce à leur utilisation d’AWS.
Notre priorité était d'examiner les avantages dont bénéficient les clients d’AWS : nous n'avons pas cherché à mesurer l'impact direct ou induit de l'investissement d’AWS dans les centres de données ou les bureaux locaux en France.
Dans le cadre de notre enquête, nous avons demandé aux entreprises d'estimer :
- Leur chiffre d'affaires, et sa croissance moyenne au cours des trois dernières années ;
- Leurs dépenses totales en matière de cloud computing ;
- La somme qu'ils ont économisée grâce à l'utilisation du cloud computing par rapport à l'informatique sur site ;
- Les revenus supplémentaires qu'ils ont tirés de l'utilisation du cloud computing, sans compter les économies susmentionnées ;
- Leur niveau de confiance dans ces deux dernières estimations.
À titre d’exemple, afin d'estimer les économies qu'elles réalisent grâce au cloud computing, nous avons demandé aux entreprises :
Sur une année moyenne, quelle est votre estimation des économies réalisées par votre entreprise en utilisant un service cloud pour votre infrastructure informatique, par rapport à des serveurs sur site traditionnels ?
Compte tenu du calendrier et de la portée de notre étude, nous avons estimé que l'utilisation d'une enquête en ligne anonyme sur les entreprises était la méthode de recherche la plus appropriée.
Toutefois, comme pour toutes les données auto-déclarées, les données de sondage présentent des limites inévitables :
- Les répondants à une enquête en ligne peuvent ne pas être représentatifs de l'ensemble des entreprises.
- Les entreprises peuvent mal se rappeler, ne pas connaître ou estimer de manière inexacte les données financières clés.
- De nombreux chefs d'entreprise peuvent mal comprendre le cloud ou la façon dont leur entreprise l'utilise.
Afin de combler à ces éventuelles lacunes, nous avons pris les mesures suivantes :
- Nous avons fourni aux répondants une explication détaillée de ce qu'est le cloud computing et de ce qui ne l’est pas ;
- Nous avons demandé aux répondants d'indiquer séparément leur niveau de confiance dans leurs estimations et avons utilisé cette information pour pondérer leurs réponses, et ;
- Dans la mesure du possible, nous avons calibré nos données par rapport à d'autres sources.
Conformément à la pratique courante dans les études relatives aux impacts économiques, nos résultats ne portent que sur l'impact économique brut d’AWS — le revenu global des entreprises engendré par l’AWS— plutôt que de le comparer à une hypothétique situation où AWS n'existe pas.
Afin de générer notre estimation générale de l'impact économique d’AWS, nous avons d'abord créé une estimation du rapport entre l'activité économique créée et les dépenses liées au cloud pour chaque entreprise :
- Nous avons traduit les estimations de recettes supplémentaires en valeur ajoutée brute supplémentaire en appliquant le multiplicateur moyen français des effets fixes de la VAB, tiré des derniers tableaux d'entrées-sorties de l'OCDE.
- Nous l'avons ajouté à l'estimation des économies de coûts de chaque entreprise, puis divisé par l'estimation de leurs dépenses dans le cloud.
Afin de générer une estimation du retour sur investissement pour chaque entreprise :
- Nous avons traduit les estimations de recettes supplémentaires en rentabilité en appliquant les données d'Eurostat sur l'excédent brut d'exploitation moyen français.
- Nous l'avons ajouté à l'estimation des économies de coûts de chaque entreprise, puis divisé par l'estimation de leurs dépenses dans le cloud.
Afin d'agréger nos estimations pour l'ensemble de l'économie française, nous avons calculé la moyenne de nos estimations pour quatre catégories de taille d'entreprises, en les pondérant par le niveau de confiance des répondants dans leurs estimations :
- Micro-entreprises (0 à 9 employés)
- Petites entreprises (10 à 49 employés)
- 50 à 249 employés
- Grandes entreprises (plus de 250 employés)
Nous avons ensuite multiplié chaque moyenne par :
- L'estimation de l'OCDE du nombre d'entreprises dans chaque classe de taille, tirée de Business Statistics by Employment Size Class (BSC).
- La proportion d'entreprises dans chaque catégorie de taille utilisant le cloud, et de celles qui utilisent AWS, est tirée de notre enquête.
Afin d'estimer l'activité économique créée pour chaque région, nous avons :
- Réparti l'impact national en fonction de la part des régions dans la valeur ajoutée brute nationale, en utilisant les estimations de l'OCDE sur la valeur ajoutée brute régionale.
- Appliqué un ajustement à cette valeur, basé sur la part relative du cloud dans la région, tirée de notre sondage.
Afin d’estimer l’impact potentiel d’une prévalence élevé du cloud, nous supposons que la valeur par utilisateur du cloud demeure constante, et faisons le total de l’impact agrégé potentiel.
Analyse de sensibilité
En général, nous avons cherché à nous en tenir à des hypothèses conservatrices :
- Lors du calcul de l'impact d’AWS sur l'économie, nous n'avons pas inclus un multiplicateur de type 2 de la demande induite. Ce type de multiplicateur mesure l'impact des dépenses supplémentaires des employés pour augmenter la demande dans l'économie locale, mais il est moins pertinent pour les technologies nationales comme le cloud.
- Nous avons utilisé les moyennes généralisées de l'économie pour les ratios relatifs aux revenus, à la valeur ajoutée brute ou à la rentabilité. Étant donné que les données de nos sondages montrent que les organismes de cloud connaissent une croissance nettement plus rapide que la moyenne, nous avançons qu'il est probable que leur rentabilité soit également plus élevée.
- Nous avons pondéré les réponses des personnes interrogées qui ont déclaré n'être que peu ou pas très confiantes dans leurs estimations, et nous n'avons pas du tout inclus les personnes interrogées qui ont déclaré ne pas être du tout confiantes.
- Nous n'avons pas demandé aux entreprises de fournir une estimation portant sur la réduction des coûts engendrée par le cloud, mais qui n’est pas liée à leur infrastructure informatique.
Annexe B : Estimations régionales
| Prévalence de cloud au niveau régional26 | Valeur ajoutée brute de cloud (2019, millions d'euros) | |
| Auvergne-Rhône-Alpes | 57 % | 2 995,45 |
| Bourgogne-Franche-Comté | 55 % | 802,87 |
| Bretagne | 59 % | 1 126,18 |
| Centre-Val de Loire | 60 % | 836,10 |
| Corse | 48 % | 89,60 |
| Grand Est | 59 % | 1 829,94 |
| Hauts-de-France | 65 % | 2 039,48 |
| Île-de-France | 69 % | 9 807,41 |
| Normandie | 46 % | 847,49 |
| Nouvelle-Aquitaine | 60 % | 2 038,24 |
| Occitanie | 50 % | 1 665,31 |
| Pays de la Loire | 63 % | 1 443,17 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | 57 % | 1 809,01 |
Annexe C : Détails de l'échantillon du sondage auprès des entreprises
Afin de mieux comprendre comment les entreprises françaises utilisent les technologies de cloud computing, nous avons mené un nouveau sondage en deux étapes au niveau national, en collaboration avec le fournisseur de panels Dynata, afin de sonder 1 500 décideurs de haut niveau, de différents secteurs et de différentes tailles d'entreprises :
- Dans un premier temps, nous avons recherché un panel représentatif d'entreprises françaises, ce qui nous a permis de mieux comprendre la prévalence du cloud parmi les différents types d'entreprises.
- Dans un deuxième temps, nous avons limité notre échantillon aux seuls utilisateurs du cloud, en renforçant cette partie de l'échantillon pour nous permettre de connaître avec précision leur expérience dans ce domaine.
Taille de l'échantillon par région
| Échantillon total | Échantillon national représentatif (non pondéré) | Échantillon national représentatif (pondéré) | |
| Auvergne-Rhône-Alpes | 169 | 121 | 125 |
| Bourgogne-Franche-Comté | 56 | 44 | 33 |
| Bretagne | 65 | 41 | 42 |
| Centre-Val de Loire | 53 | 40 | 31 |
| Corse | 9 | 4 | 8 |
| Grand Est | 117 | 81 | 67 |
| Hauts-de-France | 75 | 70 | 63 |
| Île-de-France | 519 | 319 | 259 |
| Normandie | 49 | 28 | 38 |
| Nouvelle-Aquitaine | 96 | 64 | 89 |
| Occitanie | 115 | 79 | 98 |
| Pays de la Loire | 61 | 44 | 45 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | 116 | 70 | 107 |
Taille de l'échantillon par nombre de salariés
| Échantillon total | Échantillon national représentatif (non pondéré) | Échantillon national représentatif (pondéré) | |
| 1 - entreprise individuelle | 104 | 87 | 95 |
| 2-4 | 93 | 69 | 76 |
| 5-9 | 97 | 76 | 80 |
| 10-24 | 102 | 75 | 72 |
| 25-49 | 118 | 87 | 80 |
| 50-99 | 133 | 82 | 64 |
| 100-249 | 159 | 90 | 65 |
| 250-499 | 162 | 102 | 111 |
| Plus de 500 | 528 | 337 | 362 |
| Je ne sais pas | 4 | 0 | 0 |
Taille de l'échantillon par secteur
| Échantillon total | Échantillon national représentatif (non pondéré) | Échantillon national représentatif (pondéré) | |
| Hébergement et restauration | 48 | 35 | 35 |
| Activités de services administratifs et de soutien | 46 | 31 | 33 |
| Agriculture, sylviculture et pêche | 19 | 13 | 12 |
| Arts, spectacles et loisirs | 40 | 34 | 37 |
| Construction | 96 | 65 | 63 |
| Éducation | 72 | 47 | 49 |
| Fourniture d'électricité et de gaz | 38 | 19 | 18 |
| Activités financières et d'assurance | 122 | 70 | 69 |
| Activités dans le domaine de la santé humaine et du travail social | 87 | 70 | 71 |
| Information et communication | 163 | 87 | 83 |
| Fabrication | 128 | 91 | 92 |
| Mines et carrières | 11 | 6 | 8 |
| Autres activités de services | 180 | 130 | 129 |
| Activités professionnelles, scientifiques et techniques | 102 | 76 | 75 |
| Administration publique et défense ; sécurité sociale | 58 | 36 | 37 |
| Activités immobilières | 44 | 31 | 32 |
| Transport et stockage | 86 | 55 | 55 |
| Approvisionnement en eau, égouts et gestion des déchets | 18 | 11 | 9 |
| Commerce de gros et de détail, y compris la réparation de véhicules automobiles | 142 | 98 | 97 |
- Le cloud est un environnement dans lequel s’exécutent des applications (et pas une technologie en soi). Pour accéder aux services cloud, les utilisateurs n’ont besoin que d’un ordinateur – ou tablette, voire smartphone -, d’un système d’exploitation et d’une connexion Internet.
- https://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/show.do?dataset=isoc_cicce_use&lang=en
- https://www.statista.com/outlook/16000/136/public-cloud/france?currency=eur
- https://www.insee.fr/en/statistiques/4806682
- https://www.google.com/url?q=https://investors.zoom.us/news-releases/news-release-details/zoom-sets-stage-future-communications-zoomtopia-2020&sa=D&source=editors&ust=1614363477242000&usg=AOvVaw1uNbs5T1HKGio7fyYwt3-x
- En se basant sur nos estimation de l'impact total de la VAB et de la VAB moyenne par travailleur en France
- https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/clouds-trillion-dollar-prize-is-up-for-grabs
- https://awsimpactreport.publicfirst.co.uk/
- https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/es/Documents/tecnologia/Deloitte_ES_tecnologia_economic-and-social-impacts-of-google-cloud.pdf
- https://pages.awscloud.com/rs/112-TZM-766/images/AWS-BV%20IDC%202018.pdf
- https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/measuring-economic-impact-cloud-computing-europe
- https://itif.org/publications/2020/07/06/beyond-energy-techlash-real-climate-impacts-information-technology
- Amazon devient la plus grande structure acquéreuse d'énergie renouvelable, Amazon, 2020
- Recalibrer les estimations de la consommation d'énergie des centres de données mondiaux
- https://d39w7f4ix9f5s9.cloudfront.net/e3/79/42bf75c94c279c67d777f002051f/carbon-reduction-opportunity-of-moving-to-aws.pdf
- https://www.ibm.com/security/digital-assets/cost-data-breach-report/#/
- https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/assets/reports/rp-hidden-costs-of-cybercrime.pdf
- https://policyexchange.org.uk/wp-content/uploads/2018/05/The-Smart-State-1.pdf
- https://www.computerweekly.com/news/450300488/French-public-sectors-never-ending-struggle-with-the-cloud
- https://www.dotmagazine.online/issues/digitalization-creating-the-new-world/government-blockchain/moving-the-french-administration-into-the-cloud
- https://www.oecd.org/gov/digital-government-index-4de9f5bb-en.htm
- https://publicadministration.un.org/egovkb/Portals/egovkb/Documents/un/2020-Survey/2020%20UN%20E-Government%20Survey%20(Full%20Report).pdf
- https://www.transformation.gouv.fr/la-ministre/actualite/400-jours-pour-accelerer-la-transformation-numerique-de-letat
- Discours prononcé par Andy Haldane à la Guild Society, Université d'Oxford, le mercredi 23 mai 2018
- https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/Cloud_computing_-_statistics_on_the_use_by_enterprises#Enterprises.E2.80.99_dependence_on_cloud_computing
- D'après nos sondages.